(по состоянию на 01 мая 2025 г.)
1.1. Издание Политики является одной из обязательных принимаемых Оператором мер по обеспечению защиты персональных данных, предусмотренных статьей 17 Закона Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99З «О защите персональных данных» (далее – Закон).
1.2. Настоящая Политика разработана в соответствии с Законом и разъясняет субъектам персональных данных, как, для каких целей и на каком правовом основании их персональные данные собираются, используются или иным образом обрабатываются, а также отражает имеющиеся в связи с этим у субъектов персональных данных права и механизм их реализации.
1.3. Контактные данные Оператора:
Местонахождение: Республика Беларусь, г. Витебск.
Email: [email protected]
1.4. В настоящей Политике используются термины и их определения в значении, предусмотренном Законом.
1.5. По тексту настоящей Политики применяются следующие сокращения:
ФИО – фамилия, собственное имя, отчество (если таковое имеется);
Оператор – лицо, реализующее продукт/услуги, ограниченные юридическим названием «Balzam»;
Пользователь – физическое лицо, использующее продукт/услуги Оператора;
Продукт – продукт/услуги, ограниченные юридическим названием «Balzam»;
Согласие – согласие на обработку персональных данных.
Клиент – лицо, использующее услуги Пользователя посредством Продукта;
2.1. Продукт не является медицинским изделием, не предназначен для диагностики, лечения или профилактики заболеваний.
2.2. Вся информация, введённая в приложении, носит исключительно вспомогательный и организационный характер и не заменяет консультацию врача.
2.3. Пользователи несут ответственность за корректность и законность обработки данных Клиентов.
2.4. Пользователи и Клиенты должны обращаться к медицинским специалистам по всем вопросам, связанным с диагнозами и лечением.
3.1. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации.
3.2. Все данные хранятся в Google Firestore Database. Данные Клиентов и переписка шифруются.
3.3. Общедоступные данные Пользователя, указанные при регистрации:
ФИО
Возраст
Город
Специализация
Опыт работы
Часовой пояс
Формат работы (онлайн/оффлайн)
Стоимость сессий
Образование
Информация «О себе»
Фото профиля
Эти данные публикуются для отображения в профиле в Продукте.
3.4. Закрытые данные (хранятся в зашифрованном виде и не публикуются):
Записи о сессиях
Данные Клиентов (ФИО, контакты, заметки психолога)
Переписка в чате
3.5. Срок хранения – до момента отзыва согласия субъектом.
4.1. Оператор поручает обработку персональных данных уполномоченным лицам, оказывающим услуги по хранению данных.
4.1.1. Доступ к данным имеют только:
Оператор (Balzam) – для обеспечения работы сервиса;
Технические подрядчики (Google Firebase/Firestore) – как операторы хранения.
4.2. Оператор заключает с уполномоченными лицами соглашения об обработке персональных данных в соответствии с требованиями статьи 7 Закона.
В целях обеспечения защиты персональных данных при их обработке уполномоченным лицом на уровне не ниже, чем у Оператора, Оператор:
периодически осуществляет контроль за выполнением уполномоченным лицом мер по обеспечению защиты прав субъектов персональных данных при обработке их персональных данных по поручению оператора;
не дает уполномоченному лицу разрешения на привлечение субуполномоченных лиц/допускает привлечение уполномоченными лицами субуполномоченных лиц только при условии получения предварительного письменного разрешения оператора/письменного уведомления оператора.
4.3. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных при их обработке.
5.1. Пользователи и Клиенты имеют право:
получать сведения о своих данных;
требовать исправления или удаления данных;
отзывать согласие на обработку.
5.2. Для реализации прав необходимо направить запрос на email: [email protected]
6.1. Продукт запрашивает только те разрешения устройства, которые необходимы для его работы (например, доступ к камере для загрузки фото).
6.2. Неиспользуемые разрешения не запрашиваются.
6.3. Все данные о здоровье и психологических сессиях обрабатываются конфиденциально и используются только в целях обеспечения работы Продукта.
6.4. Политика доступна по постоянной ссылке в интернете и в самом приложении.
6.5. В разделе «О приложении» размещается текстовый отказ от обязательств: «Balzam – это приложение для организации работы психологов. Оно не является медицинским изделием, не заменяет консультацию врача и не предназначено для диагностики или лечения заболеваний».
6.6. В приложении содержатся напоминания о необходимости обращаться за медицинской помощью к врачам.
7.1. Оператор вправе обновлять Политику. Новая версия размещается по публичной ссылке.
7.2. Использование Продукта означает согласие с данной Политикой.